PHẦN MỀM DỄ DÙNG

Mua và thanh toán

Trang này mô tả cách mua tài liệu trên kho tài liệu của phanmemdedung.vn.

1. Sản phẩm được bán

Sản phẩm là tài liệu số (file Word, PDF, Excel, PowerPoint…) do giáo viên biên soạn và đăng bán: đề thi, chuyên đề, giáo án. Tài liệu được kiểm duyệt trước khi hiển thị công khai.

Giá của từng tài liệu do người bán quyết định và hiển thị công khai trên trang tài liệu. Giá đã là giá cuối cùng, không phát sinh thêm phí.

2. Quy trình mua

3. Hình thức thanh toán

• Chuyển khoản ngân hàng (quét mã VietQR hoặc chuyển thủ công).
• Thông tin tài khoản nhận hiển thị tại bước thanh toán của từng đơn hàng.
• Website không thu thập và không lưu thông tin thẻ của bạn.
• Tài liệu miễn phí được tải ngay, không cần thanh toán.

4. Nhận tài liệu

• Liên kết tải là riêng cho từng đơn hàng, vui lòng không chia sẻ cho người khác.
• Mỗi đơn có giới hạn số lượt tải. Nếu đã hết lượt mà chưa tải được, liên hệ Zalo để được hỗ trợ.
• Hãy lưu lại mã đơn hàng để tra cứu về sau.

5. Đổi trả và hoàn tiền

Tài liệu số có đặc thù là không thể thu hồi sau khi tải về, nên chính sách như sau:

• Được hoàn tiền nếu: chuyển khoản nhầm/thừa; đã thanh toán nhưng chưa tải và không nhận được tài liệu do lỗi hệ thống; file lỗi, không mở được hoặc không đúng với mô tả, và chưa tải quá một lần.
• Không hoàn tiền nếu: đã tải tài liệu về thành công và tài liệu đúng như mô tả; đổi ý sau khi đã tải; tài liệu không phù hợp với nhu cầu riêng dù nội dung đúng mô tả.
• Thời hạn yêu cầu: trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.
• Cách yêu cầu: nhắn Zalo hoặc gửi email kèm mã đơn hàng và mô tả vấn đề. Tiền được hoàn về tài khoản đã chuyển khoản.

6. Về người bán

Tài liệu trong kho do giáo viên tự đăng tải và tự chịu trách nhiệm về nội dung cũng như bản quyền. phanmemdedung.vn là nền tảng trung gian, hỗ trợ thu hộ và xử lý khiếu nại giữa người mua và người bán. Xem thêm tại Điều khoản sử dụng.

7. Hỗ trợ

Zalo: 0942.603.349 (phản hồi nhanh nhất)
Email: phanmemdedung@gmail.com